versandoptionen & lieferzeiten

allgemeine einkaufsbedingungen

Ihre Bestellung wird spätestens am nächsten Arbeitstag bearbeitet. Bestellungen welche in der Manufaktur ab Lager verfügbar sind, liefern wir innerhalb Deutschlands in 3-5 Werktagen. Im EU-Ausland liegt die Regellieferzeit zwischen 2-4 Tagen. Ausgenommen davon sind Bestellungen, die auf Grund ihrer Sperrigkeit oder ihres Gewichts nur als Speditionssendungen verschickt werden können. Haben Sie Vorkasse als Zahlungsart ausgewählt, erfolgt der Versand nach Eingang der Zahlung. Hier bitten wir Sie die üblichen Banklaufzeiten zu beachten. Bei Artikeln die wir exklusiv für Sie fertigen, beträgt die Lieferzeit 1 bis 12 Wochen. Die jeweilige Lieferzeit ergibt sich aus den Artikeldetailseiten. Soweit wir dort oder sonst vor Abschluss des Vertrages eine abweichende Lieferfrist angeben, gilt diese. Die Lieferzeit für Produkte, die nicht auf Lager verfügbar sind vereinbaren wir gern individuell mit Ihnen. Für weitere Details zur Lieferung kontaktieren Sie uns bitte. Sie erreichen uns unter +49 (0)3521 468 6630 und via E-Mail service@meissen.com .

Sollte die Staatliche Porzellan-Manufaktur Meissen GmbH zugesagte Lieferfristen, aufgrund von nicht in unserer Macht stehenden Vorfällen, nicht einhalten können, werden wir Sie umgehend informieren.

Wenn Sie Produkte bei der Staatliche Porzellan-Manufaktur Meissen GmbH zur Lieferung außerhalb der EU bestellen, können diese Importzöllen und -steuern unterliegen. Jegliche zusätzlichen Gebühren für die Zollabfertigung müssen von Ihnen getragen werden; wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren. Zollregelungen unterscheiden sich stark von Land zu Land, so dass Sie Ihre örtliche Zollbehörde für nähere Informationen kontaktieren sollten. Ferner beachten Sie bitte, dass Sie bei Bestellungen bei der Manufaktur als Einführender angesehen werden und alle Gesetze und Verordnungen des Landes, in dem Sie die Produkte erhalten, einhalten müssen. Der Schutz Ihrer Daten ist wichtig für uns. Wir möchten daher unsere internationalen Kunden darauf aufmerksam machen, dass grenzüberschreitende Lieferungen der Beschau durch die zuständigen Zollbehörden unterliegen können.

Logistikpartner & Auslieferung

Ihre Bestellungen werden abhängig vom Lieferland bzw. je nach Umfang, Größe und Gewicht der Artikel grundsätzlich mit der Deutschen Post DHL, DHL Express oder FedEx verschickt. Für Sendungen innerhalb Deutschlands an private Endverbraucher nutzt die Staatliche Porzellan-Manufaktur Meissen GmbH bevorzugt die Deutsche Post DHL. Sollten Sie auf eines der Versandunternehmen besonders Wert legen, bitten wir Sie, dies rechtzeitig vorab unserem Kundendialog per Telefon oder E-Mail mitzuteilen. Sperrgut-Lieferungen, wie beispielsweise Leuchter und Bodenvasen, werden mit ausgewählten Speditionen versandt. Bitte prüfen Sie die Ware nach Erhalt sorgfältig auf Unversehrtheit. Sollten Sie eventuelle Schäden am Produkt oder der Verpackung bemerken, so informieren Sie uns bitte umgehend – aus Versicherungsgründen nach Möglichkeit innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der Ware. Idealerweise dokumentieren Sie den Zustand der Verpackung und entpacken die Ware vorerst nicht, wenn die Verpackung erhebliche Beschädigungen aufweist. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unserer Kundendialog.

Änderungswünsche & Zusammenfassung

Für Änderungswünsche an Ihrer Bestellung kontaktieren Sie bitte den Kundendialog. Wir prüfen gern, ob diese abhängig vom Bearbeitungsstatus noch umsetzbar sind.

Versandkosten

Versandkosten werden in der Rechnung separat ausgewiesen.

Land	Versandmethode	Lieferzeit	Versandkosten in EUR
Land	Versandmethode	Lieferzeit	unter 1 kg	1 - 3 kg	3 - 7 kg	7 – 15 kg	über 15 kg
Deutschland	Standard	1 bis 3 Arbeitstage	5	5	5	5	5
Deutschland	Express	1 Arbeitstag	15	20	25	35	80
Österreich	Standard	2 bis 4 Arbeitstage	10	10	15	20	25
Österreich	Express	1 bis 2 Arbeitstage	35	40	50	100	240
Belgien	Standard	2 bis 4 Arbeitstage	10	10	15	20	25
Belgien	Express	1 bis 2 Arbeitstage	35	40	50	100	240
Bulgarien	Standard	2 bis 4 Arbeitstage	10	10	15	20	25
Bulgarien	Express	1 bis 2 Arbeitstage	35	40	50	100	240
Dänemark	Standard	2 bis 4 Arbeitstage	10	10	15	20	25
Dänemark	Express	1 bis 2 Arbeitstage	35	40	50	100	240
Estland	Standard	2 bis 4 Arbeitstage	10	10	15	20	25
Estland	Express	1 bis 2 Arbeitstage	35	40	50	100	240
Finnland	Standard	2 bis 4 Arbeitstage	10	10	15	20	25
Finnland	Express	1 bis 2 Arbeitstage	35	40	50	100	240
Frankreich	Standard	2 bis 4 Arbeitstage	10	10	15	20	25
Frankreich	Express	1 bis 2 Arbeitstage	35	40	50	100	240
Griechenland	Standard	2 bis 4 Arbeitstage	10	10	15	20	25
Griechenland	Express	1 bis 2 Arbeitstage	35	40	50	100	240
Großbritannien	Standard	2 bis 4 Arbeitstage	10	15	20	30	45
Großbritannien	Express	1 bis 3 Arbeitstage	35	40	50	100	240
Irland	Standard	2 bis 4 Arbeitstage	10	15	20	30	45
Irland	Express	1 bis 3 Arbeitstage	35	40	50	100	240
Italien	Standard	2 bis 4 Arbeitstage	10	10	15	20	25
Italien	Express	1 bis 2 Arbeitstage	35	40	50	100	240
Kroatien	Standard working days	2 bis 4 Arbeitstage	10	10	15	20	25
Kroatien	Express	1 bis 2 Arbeitstage	35	40	50	100	240
Lettland	Standard	2 bis 4 Arbeitstage	10	10	15	20	25
Lettland	Express	1 bis 2 Arbeitstage	35	40	50	100	240
Litauen	Standard	2 bis 4 Arbeitstage	10	10	15	20	25
Litauen	Express	1 bis 2 Arbeitstage	35	40	50	100	240
Luxemburg	Standard	2 bis 4 Arbeitstage	10	10	15	20	25
Luxemburg	Express	1 bis 2 Arbeitstage	35	40	50	100	240
Malta	Standard	2 bis 4 Arbeitstage	10	10	15	20	25
Malta	Express	1 bis 2 Arbeitstage	35	40	50	100	240
Monaco	Standard	2 bis 4 Arbeitstage	10	10	15	20	25
Monaco	Express	1 bis 2 Arbeitstage	35	40	50	100	240
Niederlande	Standard	2 bis 4 Arbeitstage	10	10	15	20	25
Niederlande	Express	1 bis 2 Arbeitstage	35	40	50	100	240
Polen	Standard	2 bis 4 Arbeitstage	10	10	15	20	25
Polen	Express	1 bis 2 Arbeitstage	35	40	50	100	240
Portugal	Standard	2 bis 4 Arbeitstage	10	10	15	20	25
Portugal	Express	1 bis 2 Arbeitstage	35	40	50	100	240
Rumänien	Standard	2 bis 4 Arbeitstage	10	10	15	20	25
Rumänien	Express	1 bis 2 Arbeitstage	35	40	50	100	240
Schweden	Standard	2 bis 4 Arbeitstage	10	10	15	20	25
Schweden	Express	1 bis 2 Arbeitstage	35	40	50	100	240
Slowakei	Standard	2 bis 4 Arbeitstage	10	10	15	20	25
Slowakei	Express	1 bis 2 Arbeitstage	35	40	50	100	240
Slowenien	Standard	2 bis 4 Arbeitstage	10	10	15	20	25
Slowenien	Express	1 bis 2 Arbeitstage	35	40	50	100	240
Spanien	Standard	2 bis 4 Arbeitstage	10	10	15	20	25
Spanien	Express	1 bis 2 Arbeitstage	35	40	50	100	240
Tschechische Republik	Standard	2 bis 4 Arbeitstage	10	10	15	20	25
Tschechische Republik	Express	1 bis 2 Arbeitstage	35	40	50	100	240
Ungarn	Standard	2 bis 4 Arbeitstage	10	10	15	20	25
Ungarn	Express	1 bis 2 Arbeitstage	35	40	50	100	240
Zypern	Standard	2 bis 4 Arbeitstage	10	10	15	20	25
Zypern	Express	1 bis 2 Arbeitstage	35	40	50	100	240