FAQ

  1. Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

    Um eine Bestellung zu stornieren, rufen Sie bitte unseren Kundenservice unter +49 3521 468 600 an. 

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  2. Wie kann ich einer bereits aufgegebenen Bestellung etwas hinzufügen?

    Leider kann einer bereits aufgegebenen Bestellung kein Artikel hinzugefügt werden. Bitte geben Sie eine neue Bestellung auf.

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  3. Wann kann ich einen derzeit vergriffenen Artikel wieder bestellen und wie lang ist dessen Lieferzeit?

    Geben Sie Ihre E-Mail in das hierfür vorgesehene Feld bei dem vergriffenen Artikel ein. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald dieser wieder auf Lager ist. Oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter +49 3521 468 600. 

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  4. Wie kann ich bestellen?

    Um eine Bestellung zu tätigen, folgen Sie einfach diesen Schritten:

    • Auf „Produkte“ klicken
    • Gewünschte Artikel in den Warenkorb legen
    • Eingabe der Kundendaten
    • Weiterleitung zum Zahlungsvorgang
    • Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung 
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  5. Ist es möglich meine Bestellung als Geschenk zu versenden?

    Jedes Produkt kommt in einer hochwertigen Verpackung und wird außerdem auf Wunsch als Geschenk verpackt. Zusätzlich kann jeder Bestellung eine personalisierte Grußkarte hinzugefügt werden.

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  6. Bietet MEISSEN den Verleih von Geschirr für besondere Anlässe an?

    Ja. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice unter +49 3521 468 600 auf oder nutzen Sie das Kontaktformular

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  7. Ich wohne nicht in Deutschland. Kann ich trotzdem bei MEISSEN bestellen?

    Bestellungen über die MEISSEN Website sind derzeit nur innerhalb der EU möglich. Wenn Sie in ein Land außerhalb der EU bestellen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter +49 3521 468 600 oder über das Kontaktformular

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  8. Wie kann ich Ersatz für ein defektes Stück Meissner Porzellan nachbestellen?

    Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf oder gehen Sie direkt in einen unserer MEISSEN Stores. Hier kann geprüft werden, ob eine Nachbestellung möglich ist sowie ein Angebot für diese erstellt werden. 

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  9. Ich möchte mein Meissener Porzellan ergänzen, finde die Stücke jedoch nicht im Onlineshop. Wie kann ich nachbestellen?

    Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf oder gehen Sie direkt in einen unserer Stores. Hier kann geprüft werden, ob eine Nachbestellung möglich ist sowie ein Angebot für diese erstellt werden. 

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  10. Bietet MEISSEN die Möglichkeit einer Hochzeitsliste an?

    Gern beraten wir Sie in unseren Stores zu diesbezüglichen Möglichkeiten.

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  11. Gibt es einen Gesamtkatalog von MEISSEN?

    Aufgrund des umfassenden Sortiments gibt es keinen Gesamtkatalog. Sie haben aber die Möglichkeit einzelne Produktkataloge zu bestellen. Kontaktieren Sie hierfür einfach unseren Kundenservice unter +49 3521 468 600 oder nutzen Sie das Kontaktformular. Zusätzlich haben Sie auf unserer Webseite hier die Möglichkeit, die Kataloge online anzusehen oder sich zuschicken zu lassen.

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